INTEGRITETSPOLICY FÖR HYRESHJÄLPEN
Denna integritetspolicy förklarar hur Hyreshjälpen behandlar personuppgifter när du använder vår webbplats, skickar in en ansökan om hyreshjälp eller en förfrågan om dialoghjälp. Vi värnar om din integritet och behandlar dina uppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och kompletterande svensk lagstiftning.
1. PERSONUPPGIFTSANSVARIG
Hyreshjälpen är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som lämnas via webbplatsen. Du når oss på kontakt@hyreshjälpen.net.
2. VILKA UPPGIFTER VI SAMLAR IN
Vid ansökan om hyreshjälp behandlar vi de uppgifter du lämnar i formuläret, till exempel namn, e-postadress, postnummer, telefonnummer, arbetsgivare, anställningsuppgifter, inkomstuppgifter, hyresbelopp, månadsutgifter, uppgifter om hushåll, skulder och betalningsanmärkningar samt eventuell hyresavi som laddas upp. Vid förfrågan om dialoghjälp behandlar vi namn, kontaktuppgifter och din beskrivning av situationen.
3. ÄNDAMÅL OCH RÄTTSLIG GRUND
Vi behandlar uppgifterna för att kunna handlägga och bedöma din ansökan, administrera godkända hyreshjälp, hantera återbetalning och fakturering av ansökningsavgiften, kommunicera med dig om ditt ärende samt följa upp tjänsten. Den rättsliga grunden är avtal (att vidta åtgärder inför och inom ramarna för vår tjänst), berättigat intresse (administration och uppföljning) samt rättslig förpliktelse (bokföring). Vi inhämtar ingen kreditupplysning (UC) och gör inga helt automatiserade beslut – varje ansökan bedöms av en handläggare.
4. LAGRINGSTID
Uppgifter sparas endast så länge de behövs för ändamålet. Avslagna ansökningar gallras inom 12 månader om inget annat krävs av lag. Uppgifter i godkända ärenden sparas under återbetalningsperioden och därefter enligt bokföringslagens krav.
5. VEM DELAR VI UPPGIFTER MED
Vi delar aldrig dina uppgifter för marknadsföring. Vid godkänd ansökan delas nödvändiga uppgifter (namn och betalningsreferens) med ditt hyresbolag för att betalningen ska kunna kopplas till din hyra. Vi använder tekniska driftleverantörer inom EU/EES med personuppgiftsbiträdesavtal.
6. DINA RÄTTIGHETER
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, att invända mot eller begränsa behandlingen samt att få ut dina uppgifter (dataportabilitet). Du har även rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
7. KONTAKT
Frågor om hur vi behandlar personuppgifter besvaras via kontakt@hyreshjälpen.net. Beskriv ditt ärende så återkommer vi inom rimlig tid, normalt inom 30 dagar.