INFORMATION OM PERSONUPPGIFTER
Här beskriver vi konkret vilka personuppgifter Hyreshjälpen behandlar, varför och hur länge.
UPPGIFTER I ANSÖKAN OM HYRESHJÄLP
Identitet och kontakt: namn, e-postadress, postnummer och telefonnummer.
Boende: hyresbelopp, boendetyp och hushållets sammansättning.
Ekonomi och anställning: arbetsgivare, anställningsstart, befattning, bruttolön och nettoinkomst, övriga inkomster, månadsutgifter (el, mat, resor, försäkringar m.m.), lån och skulder, betalningsanmärkningar och eventuella ärenden hos Kronofogden.
Underlag: hyresavi eller annan handling du väljer att ladda upp.
UPPGIFTER I DIALOGHJÄLP
Namn, e-postadress, postnummer och din egen beskrivning av situationen, samt om du önskar våra kontaktuppgifter till hyresvärden.
VARFÖR UPPGIFTERNA BEHÖVS
Kontaktuppgifter används för att nå dig om ditt ärende och för att du ska kunna följa din ansökan med e-post och postnummer. Ekonomi- och anställningsuppgifter används för helhetsbedömningen av om vi kan hjälpa dig. Postnumret används inte för utskick eller marknadsföring.
LAGRINGSTID
Avslagna ansökningar: högst 12 månader. Godkända ärenden: under hela återbetalningsperioden och därefter enligt bokföringslagen (normalt 7 år för bokföringsunderlag). Förfrågningar om dialoghjälp: tills ärendet avslutats, därefter högst 12 månader.
SÄKERHET
Uppgifterna lagras krypterat hos vår tekniska driftleverantör inom EU/EES. Endast behöriga handläggare har åtkomst, och all åtkomst loggas. Känsliga uppgifter skickas aldrig i vanlig e-post från vår sida.
DINA RÄTTIGHETER
Kontakta kontakt@hyreshjälpen.net för utdrag, rättelse eller radering. Du kan också klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).